11.1 Politique de l'Organisateur
L'Organisateur est seul décisionnaire des conditions d'annulation, de report, de modification et de remboursement liées à son Événement. Le Client reconnaît que LineUp agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique et de mandataire d'encaissement, et que le contrat relatif à l'Événement est conclu directement entre le Client et l'Organisateur.
Le Client reconnaît que LineUp agit exclusivement en qualité d’intermédiaire technique et de mandataire d’encaissement, et que le contrat relatif à l’Événement est conclu directement entre le Client et l’Organisateur.
11.2 Système de revente de Billets à l'initiative du Client
Le Client souhaitant obtenir le remboursement de son Billet peut utiliser le système de revente intégré à la Plateforme. Le Billet est alors placé en attente de revente. La revente ne devient effective que lorsqu'un nouvel Acheteur achète un Billet pour le même Événement. Si aucun acheteur ne se présente avant la date de l'Événement, la demande de revente est annulée et le Client conserve son Billet.
Frais applicables :
-Le Client vendeur supporte des frais de revente, prélevés sur le montant qui lui est reversé ;
-Le nouvel Acheteur supporte des frais de rachat, ajoutés au prix d'achat du Billet ;
-Les montants exacts des frais sont communiqués avant la validation de l'opération.

-Le montant reversé au Client vendeur = Prix Total initialement payé – Frais de Service initiaux – Frais de revente LineUp.

Le reversement est effectué dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrés suivant la revente effective, sur le moyen de paiement initial.
11.3 Remboursement en cas d'annulation de l'Événement par l'Organisateur
En cas d'annulation totale d'un Événement par l'Organisateur, le remboursement s'effectue selon les modalités suivantes :
-Le remboursement porte sur le Prix de Vente du Billet (valeur faciale), à l'exclusion des Frais de Service LineUp et de la Commission LineUp ;
-Les Frais de Service et la Commission ne sont pas remboursés, sauf obligation légale contraire ou décision expresse de LineUp ;
-Le remboursement est initié par l'Organisateur. LineUp facilite le processus technique sans assumer d'obligation financière propre ;
-Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sauf impossibilité technique.
-Le montant remboursé au Client = Prix Total payé – Frais de Service LineUp – Commission LineUp.
11.4 Non-remboursement des Frais de Service
Sauf disposition légale contraire ou faute avérée de LineUp dans l'exécution de ses Services (notamment défaut de délivrance du Billet ou bug technique empêchant l'accès au Billet), les Frais de Service et la Commission LineUp sont définitivement acquis et ne sont pas remboursables, y compris en cas d'annulation, de report ou de modification de l'Événement.
11.5 Délais de remboursement Le Client est informé que les délais d'affichage d'un remboursement sur son relevé bancaire dépendent de son établissement bancaire et peuvent varier de 5 à 15 jours ouvrés après l'initiation du remboursement par LineUp ou l'Organisateur.

Conditions Générales de Vente

1. OBJET

2. DÉFINITIONS

3. CHAMP D’APPLICATION

4. RÔLE DE LINEUP ET ABSENCE DE RESPONSABILITÉ ORGANISATEUR

5. PRODUITS PROPOSÉS

6. PRIX

7. COMMANDE

8. PAIEMENT ET SÉCURITÉ

9. BILLETS, ACCÈS ET REVENTE

10. DROIT DE RÉTRACTATION

11. ANNULATION, REVENTE ET REMBOURSEMENT

12. RESPONSABILITÉ

13. DONNÉES PERSONNELLES

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION