11.1 Politique de l'Organisateur
L’Organisateur est seul décisionnaire des conditions d’annulation, de report, de modification et de remboursement liées à son Événement (notamment : changement de date, de lieu, de programmation, restrictions d’accès, conditions d’entrée, etc.).
Le Client reconnaît que LineUp agit exclusivement en qualité d’intermédiaire technique et de mandataire d’encaissement, et que le contrat relatif à l’Événement est conclu directement entre le Client et l’Organisateur.
En conséquence :
En cas d’annulation, de report ou de modification d’un Événement, le Client doit se référer aux conditions communiquées par l’Organisateur sur la fiche Événement et/ou par email ;
LineUp peut faciliter la transmission des informations et la gestion technique du remboursement, mais ne peut garantir une décision de remboursement sans validation de l’Organisateur.
11.2 Gestion des remboursements
Lorsque l’Organisateur décide d’accorder un remboursement (annulation, report, ou geste commercial), le remboursement est effectué selon les modalités suivantes :
-Le remboursement porte, sauf indication contraire, sur le prix du Billet (valeur faciale) ;
-Les Frais de service LineUp ne sont pas remboursés, sauf décision contraire de LineUp ou obligation légale applicable ;
-Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sauf impossibilité technique ou contrainte imposée par le prestataire de paiement.
Le Client est informé que les délais d’affichage d’un remboursement dépendent des établissements bancaires et peuvent varier.
11.3 Option de remboursement LineUp
LineUp peut proposer au Client, lors de l’achat d’un Billet, une option payante intitulée « Option de remboursement LineUp » (ci-après l’« Option »).
Cette Option permet, sous conditions, de solliciter le remboursement d’un Billet en cas d’empêchement du Client, conformément aux Termes et Conditions de l’Option de remboursement LineUp accessibles sur la Plateforme.
Le Client reconnaît expressément que :
-L’Option est facultative et doit être souscrite au moment de l’achat ;
-L’Option s’applique uniquement au(x) Billet(s) concerné(s) et ne peut pas être transférée à une autre Commande ;
-Lorsque le remboursement est accordé au titre de l’Option, il porte sur la valeur faciale du Billet, à l’exclusion des Frais de service LineUp et du coût de l’Option, sauf obligation légale contraire ;
-L’Option ne remplace pas la politique de remboursement de l’Organisateur en cas d’annulation ou de report de l’Événement, lesquels restent soumis aux conditions définies par l’Organisateur.

Conditions Générales de Vente

1. OBJET

2. DÉFINITIONS

3. CHAMP D’APPLICATION

4. RÔLE DE LINEUP ET ABSENCE DE RESPONSABILITÉ ORGANISATEUR

5. PRODUITS PROPOSÉS

6. PRIX

7. COMMANDE

8. PAIEMENT ET SÉCURITÉ

9. BILLETS, ACCÈS ET REVENTE

10. DROIT DE RÉTRACTATION

11. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

12. RESPONSABILITÉ

13. DONNÉES PERSONNELLES

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Conditions Générales de
Vente